FAQ

Wie installiere ich die App auf meinem Smartphone?

Apple:

Android:


Wie kann ich ScrAppBook unter meiner eigenen Domain benutzen?

Klicke hier, um zur Anleitung zu kommen.


Wie sieht es aus mit Bildrechten?

Die Bildrechte bleiben selbstverständlich bei dir, deswegen steht auch in jeder Galerie dein Name im Impressum.


Wo werden die Bilder gespeichert?

Die High- und Low-Res Bilder werden auf deutschen Servern gespeichert und unterliegen dem Datenschutzgesetz. Damit die Bilder sicher vor Datenverlust sind, werden sie dupliziert und gesichert.


Ist das Album nach Löschung weiterhin verfügbar für den Kunden?

Ja, hat der Kunde das Album einmal auf seinem Mobiltelefon installiert, bleibt das Album für den Kunden erhalten - auch nach Löschung des Albums durch den Fotografen. Lediglich die Funktionen "Download der High-Res-Bilder" und "Teilen" werden nach Albumlöschung nicht mehr funktionieren für den Kunden. Dies hat den einfachen Grund, dass die Bilder nach Löschung eines Albums sofort von unseren Servern gelöscht werden und damit nicht mehr verfügbar sind.


Welche Bezahloptionen gibt es?

Bei ScrAppBook wird die Bezahlung über PayPal oder Digistore24 abgewickelt. Bei der Buchung über den Anbieter Digistore24 wird dir monatlich der Betrag für das Paket abgebucht. Bei der Buchung über PayPal wird der jährliche Betrag für das Paket im Voraus abgebucht.


Warum ist der High-Res Download auf dem Mobiltelefon nicht verfügbar?

Die Funktion High-Res Bilder downloaden haben wir bewusst auf dem Mobiltelefon ausgeschaltet. Die Originalbilder haben schnell eine Größe von 5 MB und mehr pro Bild(!). Der begrenzte Speicherplatz auf den mobilen Endgeräten wäre mit einem Download eines Albums mit sehr vielen Bildern schnell verbraucht. Daher haben wir diese Option nur auf Desktop und Notebook Computern aktiviert.


Wie gut sind meine Bilder gegen ungewollten Download geschützt?

Wir haben bei der Erstellung der Software alle uns bekannten Möglichkeiten ausgeschöpft um einen unerlaubten Download zu verhindern. Wenn in der Albumerstellung die Funktion zum Download nicht aktiviert wurde, können die Kunden nicht auf die hochauflösenden Originaldateien zugreifen. Aus technischer Sicht ist es allerdings nicht zu 100% zu verhindern, dass die Bilder in der geringeren Webauflösung heruntergeladen werden können. Wer hier ganz sicher gehen möchte, sollte Bilddateien mit Wasserzeichen verwenden.